Hizmet Şartları
Hizmet Şartları ve Koşulları, www.peramakeup.com üzerinden sunulan tüm hizmetlerin ve saklanmalarının yasal düzenlemeleri, haklarınızı ve sorumluluklarınızı düzenlemektedir. Web sitemizi kullanarak, bu şart ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin Tanımı
Pera MakeUp, web sitesi aracılığıyla makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri ve ilgili aksesuarların online satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Sitemizde yer alan tüm ürün ve hizmetler, belirtilen koşullar çerçevesinde kişisel kullanımınıza sunulmaktadır.
2. Kullanıcı Yükümlülükleri
-
Doğru Bilgi Sağlama: Web sitelerinde alışveriş yaparken veya hesap oluştururken verdiğiniz tüm bilgilerin (reklam, soad, e-posta, adres vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.
-
Hesap Güvenliği: Oluşturduğunuz hesabın şifresini ve tasarrufunuzun tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. yetkisiz kullanımıyla ilgili tüm sorumluluk size aittir.
-
Yasalara Uyum: Sitemizi kullanırken Türkiye Cumhuriyeti kurallarına, kurallarına ve uluslararası hukuk kurallarına uymanız gerekmektedir.
-
Yasaklı Faaliyetler: Web yazılımı liberal hakkı, yanıltıcı bilgi paylaşımı, zararlı yazılım veya yayma gibi yasa dışı veya bu şartlara aykırı faaliyetlerin kullanılması kesinlikle yasaktır.
3. Sipariş ve Ödeme
-
Sipariş Onayı: Verdiğiniz sipariş, Pera MakeUp tarafından onaylanana kadar bir "satın alma teklifi" niteliğindedir. Siparişin onaylanmasıyla birlikte mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.
-
Fiyatlandırma: Web sitesinde belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) türleridir ve KDV dahildir. Fiyatlar, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Sipariş verdiğiniz andaki Fiyatlar geçerlidir.
-
Ödeme Güvenliği: Ödemelerin, bankaların ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ağ geçişleri üzerinden gerçekleşir. Ödeme almayız (kredi kartı numarası, güvenlik kodu vb.) Pera MakeUp tarafından saklanmaz. Ödeme güvenliği ile ilgili ödeme sağlayıcının sorumluluğundadır.
-
Stok Durumu: Tüm ürünler stoklarla birlikte yapılabilir. Stokta kalmayan bir ürün için verilen siparişler iptal edilebilir veya müşteriyle iletişime geçilerek alternatif ürün önerilebilir.
4. Teslimat
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından belirtilen süre içinde kargoya verilir. Teslimat adresi süresi, seçilen kargo firmasına ve boyuta göre değişiklik gösterebilir. Kesinti adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan sorunlardan Pera MakeUp sorumlu değildir. Satış sırasında mutlaka kontrol edin. Hasarlı veya eksik ürün tespiti, kargo görevlisine anında "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemeniz gerekmektedir. Aksi takdirde ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.
5. İade ve Cayma Hakkı
-
Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği yayınlandı, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler, teslim ücreti 14 gün içerisinde herhangi bir açıklama gösterilmeden iade edilebilir.
-
Cayma Hakkının İstisnaları: Hijyenik sebeplerle ambalajlanmış, kullanılmış veya deneme amaçlı dahi olsa, hasar görmüş kozmetik ve kişisel bakım yapılmadan cayma hakkı geçerli değildir.
-
İade talebi: İade taleplerinizi ödemeniz için lütfen öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Ürün, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte belirtilen adrese gönderilmelidir.
-
Yanlış veya aşınmış ürün gönderimi gibi Pera MakeUp kaynaklı iadelerde kargo masrafları şirketimize aittir.
-
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları dahildir.
-
-
Geri Ödeme: İade edilen ürün boyutuna ulaştırılır ve iade koşullarının değiştirilme işlemi kontrol edildikten sonra, ödemeniz yasal süre içinde, siparişte ödeme yöntemiyle iade edilir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesindeki yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım vb.) Pera MakeUp'a veya lisans verenlere aittir ve uluslararası telif hakları kanunları ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya herhangi bir şekilde ticari amaçla kullanılamaz.
7. Gizlilik Politikası
Kişisel bilgilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve dosyalara ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Gizlilik politikamız bu hizmet koşullarının bir parçasıdır.
8. Sorumluluk Reddi
Pera MakeUp, web sitesinde yer alan bilgi gösterimi ve güncelliği için azami çabayı göstermekle birlikte, bu bilgilerin eksiksiz ve hatasız olduğu konusunda garanti vermez. Sitede yer alan ürün içerikleri bilgilendirme amaçlıdır. Kullanıcıların sunduğu sıcaklık veya kişisel güvenlikten kaynaklanan olumsuz koşulların Pera MakeUp sorumluluğunda değildir. Eşyaların kullanımından önce içerik bilgilerinin kontrol edilmesi tavsiye edilir.
9. Hizmet Şartlarının Değiştirilmesi
Pera MakeUp, Hizmet Şartları'nı mevcut haber vermeksizin dilediği zaman değiştirme parasını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı anda şifrelere girer. Bu koşulların düzenli aralıklarla kontrol edilmesi önerilir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Şartların yorumlanmasından ve olaylardan doğabilecek çatlaklarda [Şirketinizin bulunduğu il/ilçe] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici suçlamasıyla doğabilecek masraflarda ise Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru yapma hakkı saklıdır.
11. İletişim
Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru ve geri bildirimleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: peramakeupdestek@gmail.com
Pera MakeUp Ekibi