Hizmet Şartları

Hizmet Şartları ve Koşulları, www.peramakeup.com üzerinden sunulan tüm hizmetlerin ve saklanmalarının yasal düzenlemeleri, haklarınızı ve sorumluluklarınızı düzenlemektedir. Web sitemizi kullanarak, bu şart ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Tanımı

Pera MakeUp, web sitesi aracılığıyla makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri ve ilgili aksesuarların online satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Sitemizde yer alan tüm ürün ve hizmetler, belirtilen koşullar çerçevesinde kişisel kullanımınıza sunulmaktadır.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

  • Doğru Bilgi Sağlama: Web sitelerinde alışveriş yaparken veya hesap oluştururken verdiğiniz tüm bilgilerin (reklam, soad, e-posta, adres vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.

  • Hesap Güvenliği: Oluşturduğunuz hesabın şifresini ve tasarrufu tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. yetkisiz kullanımıyla ilgili tüm sorumluluk size aittir.

  • Yasalara Uyum: Sitemizi kullanırken Türkiye Cumhuriyeti kurallarına, düzenlemelere ve uluslararası hukuk kurallarına uymanız gerekmektedir.

  • Yasaklı Faaliyetler: Web sistemlerinin liberal hakkı, yanıltıcı bilgi paylaşımı, zararlı yazılım veya virüs yayma gibi yasa dışı veya bu şartlara aykırı faaliyetler için kullanılması kesinlikle yasaktır.

3. Sipariş ve Ödeme

  • Sipariş Onayı: Verdiğiniz sipariş, Pera MakeUp tarafından onaylanana kadar bir "satın alma teklifi" niteliğindedir. Siparişin onaylanmasıyla birlikte mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.

  • Fiyatlandırma: Web sitesinde belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) türleridir ve KDV dahildir. Fiyatlar, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Sipariş verdiğiniz andaki Fiyatlar geçerlidir.

  • Ödeme Güvenliği: Ödemelerin, bankaların ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ağ geçişleri üzerinden gerçekleşir. Ödeme almayız (kredi kartı numarası, güvenlik kodu vb.) Pera MakeUp tarafından saklanmaz. Ödeme güvenliği ile ilgili ödeme sağlayıcının sorumluluğundadır.

  • Stok Durumu: Tüm ürünler stoklarla birlikte gelebilir. Stokta kalmayan bir ürün için verilen siparişler iptal edilebilir veya müşteriyle iletişime geçilerek alternatif ürün önerilebilir.

4. Teslimat

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından belirtilen süre içinde kargoya verilir. Teslimat adresi süresi, seçilen kargo firmasına ve size göre değişiklik gösterebilir. Kesinti adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan sorunlardan Pera MakeUp sorumlu değildir. Satış sırasında mutlaka kontrol edin. Hasarlı veya eksik ürün tespit edildiğinde, kargo görevlisine anında "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemeniz gerekmektedir. Aksi takdirde ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.

5. İade ve Cayma Hakkı

  • Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği yayınlandı, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler, teslim ücreti 14 günden itibaren herhangi bir gerekçe gösterilmeden iade edilebilir.

  • Cayma Hakkının İstisnaları: Hijyenik sebeplerle ambalajlanmış, kullanılmış veya deneme amaçlı dahi olsa, hasar görmüş kozmetik ve kişisel bakım yapılmadan cayma hakkı geçerli değildir.

  • İade talebi: İade taleplerinizi gerçekleştirmek için lütfen öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Ürün, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte belirtilen adrese gönderilmelidir.

    • Yanlış veya ayıplı ürün gönderimi gibi Pera MakeUp kaynaklı iadelerde kargo masrafları şirketimize aittir.

    • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları dahildir.

  • Geri Ödeme: İade edilen ürün size ulaştırılır ve iade koşullarının değiştirilmesi kontrol edildikten sonra, ödemeniz yasal süre içinde, siparişte ödeme yöntemiyle iade edilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesindeki yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım vb.) Pera MakeUp'a veya lisans verenlere aittir ve uluslararası telif hakları kanunları ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya herhangi bir şekilde ticari amaçla kullanılamaz.

7. Gizlilik Politikası

Kişisel belgelerin nasıl işlendiği, korunduğu ve işyerine ilişkin ayrıntılı bilgi için lütfen  Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. Gizlilik politikamız bu hizmet koşullarının bir parçasıdır.

8. Sorumluluk Reddi

Pera MakeUp, web sitesinde yer alan bilgilerin gösterilmesi ve güncelliği için azami gayreti göstermekle birlikte, bu bilgilerin eksiksiz ve hatasız olduğu konusunda garanti vermez. Sitede yer alan ürün içerikleri bilgilendirme amaçlıdır. Kullanıcıların sunduğu sıcaklık veya kişisel güvenlikten kaynaklanan olumsuz koşulların Pera MakeUp sorumluluğunda değildir. Eşyaların kullanılmadan önce içerik bilgilerinin kontrol edilmesi tavsiye edilir.

9. Hizmet Şartlarının Değiştirilmesi

Pera MakeUp, Hizmet Şartları'nı önceden haber vermeksizin dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Bu koşulları düzenli aralıklarla kontrol etmeniz önerilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Şartların yorumlanmasından ve hastalığından doğabilecek çatlaklarda [Şirketinizin bulunduğu il/ilçe] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici suçlamasıyla doğabilecek anlaşmazlıklarda ise Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru yapma hakkını saklıdır.

11. İletişim

Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru ve geri bildirimleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta: peramakeupdestek@gmail.com

Adres: [Şirket adresiniz]

Telefon: [Telefon numaranız (isteğe bağlı)]

Pera MakeUp Ekibi